Condiciones del servicio

1. Servicio y alcance

Sepppia ofrece herramientas de gestión empresarial que pueden incluir productos, inventarios, ventas, caja, reservas, alojamiento, tareas, reportes, comunicaciones e integraciones con servicios de terceros. Las funciones disponibles dependen del plan, la configuración y la disponibilidad técnica.

2. Cuenta y seguridad

Debes proporcionar información veraz, mantener actualizados tus datos y proteger tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y debes informarnos oportunamente sobre accesos no autorizados o incidentes de seguridad.

3. Uso permitido

Solo puedes utilizar el servicio con fines lícitos y de acuerdo con los derechos de terceros. No puedes intentar vulnerar la seguridad, interferir con la operación, acceder sin autorización, distribuir contenido malicioso, enviar comunicaciones no solicitadas ni usar Sepppia para fraude, abuso o actividades prohibidas.

4. Datos y comunicaciones

Conservas los derechos sobre la información que incorporas a Sepppia y nos autorizas a tratarla únicamente para prestar, proteger y mejorar el servicio, cumplir tus instrucciones y atender obligaciones legales. Debes contar con las autorizaciones necesarias para tratar datos de terceros y enviarles comunicaciones.

Si utilizas WhatsApp u otra integración, también debes cumplir las condiciones, políticas comerciales, reglas de consentimiento y restricciones del proveedor correspondiente. Sepppia no garantiza que un tercero apruebe plantillas, cuentas, números o mensajes.

5. Propiedad intelectual

Sepppia, su software, identidad visual, documentación y componentes son propiedad de sus titulares o licenciantes. El acceso al servicio no transfiere derechos de propiedad y solo concede un permiso limitado, revocable y no exclusivo para usar las funciones contratadas.

6. Disponibilidad y terceros

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden presentarse mantenimientos, fallas, cambios regulatorios o interrupciones de proveedores. Las integraciones externas, incluido WhatsApp de Meta, están sujetas a sus propias condiciones y disponibilidad.

7. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de tus datos siguiendo nuestras instrucciones de eliminación. Podemos limitar o suspender el acceso ante incumplimientos, riesgos de seguridad, uso ilegal, falta de pago o cuando sea necesario para proteger a usuarios y terceros.

8. Responsabilidad

Sepppia se presta según su disponibilidad y no reemplaza la asesoría legal, contable, tributaria o profesional. En la medida permitida por la ley, no respondemos por decisiones tomadas exclusivamente con base en información incorrecta ingresada por usuarios, indisponibilidad de terceros o usos contrarios a estas condiciones.

9. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios del servicio, técnicos o legales. Publicaremos la versión vigente en esta URL e indicaremos su fecha. Cuando el cambio sea material, procuraremos comunicarlo por un medio razonable.

10. Ley aplicable y contacto

Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Para consultas o solicitudes, comunícate con Sepppia mediante nuestro canal de atención por WhatsApp: (+57) 304 409 4384.